Reschedule Tiket Whoosh Gratis, Simak Syarat dan Caranya

Jangan panik bila ketinggalan jadwal kereta cepat Whoosh Jakarta-Bandung maupun sebaliknya. Tiket Whoosh masih bisa dijadwalkan ulang (reschedule).

General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa mengatakan bahwa reschedule tiket Whoosh dapat dilakukan secara online dan offline dengan batas tertentu.

“Kebijakan ini kami hadirkan untuk memberikan rasa aman dan kenyamanan bagi penumpang, khususnya dalam menghadapi situasi perjalanan yang tidak terduga," kata Eva dalam keterangan resmi yang diterima Kompas.com, Sabtu (28/3/2026).

Batas waktu reschedule tiket Whoosh di loket stasiun bisa dilakukan maksimal 15 menit setelah jadwal keberangkatan.

Penumpang diimbau untuk segera menuju loket apabila mengalami keterlambatan agar proses perubahan jadwal dapat dilakukan tepat waktu.

Baca juga: Promo Lebaran 2026, Ada Diskon 20 Persen Tiket Whoosh Khusus Rombongan

Sementara itu, layanan reschedule secara online melalui aplikasi Whoosh hanya bisa dilakukan maksimal lima menit sebelum waktu keberangkatan, khusus bagi penumpang yang melakukan pembelian tiket melalui aplikasi Whoosh.

“Dengan layanan yang semakin fleksibel, kami berharap masyarakat dapat tetap melanjutkan perjalanan dengan nyaman menggunakan Whoosh,” sambung Eva.

Meski tersedia layanan reschedule Whoosh, Eva tetap mengimbau para penumpang Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) untuk datang lebih awal ke stasiun keberangkatan, setidaknya 30 menit sebelum jadwal boarding.

Hal ini penting untuk memastikan proses boarding berjalan lancar, mengingat gate akan ditutup lima menit sebelum keberangkatan demi menjaga keselamatan perjalanan.

Lebih lanjut, KCIC mencatat penjualan tiket Whoosh pada periode Angkutan Lebaran 2026 mencapai sekitar 280.000 tiket untuk periode perjalanan 13-30 Maret 2026.

Untuk keberangkatan hari ini, 28 Maret 2026, tiket yang telah terjual hingga saat ini mencapai sekitar 13.000 tiket dan diprediksi akan terus bertambah seiring penjualan yang masih berlangsung hingga keberangkatan terakhir.

Selengkapnya, simak syarat dan cara reschedule tiket Whoosh berikut ini.

Baca juga: Bisa Gratis ke Tempat Wisata sampai Diskon Hotel dengan Tiket Whoosh

Syarat reschedule tiket Whoosh gratis

• Berlaku hanya pada reschedule pertama kali atau tiket belum pernah diubah sebelumnya

• ⁠Perubahan jadwal dilakukan untuk tanggal yang sama dengan tiket lama

• ⁠Perubahan jadwal memiliki tarif yang sama atau lebih murah, namun tidak ada pengembalian dana bila tarif lebih rendah

• ⁠Perubahan dengan kelas yang sama dengan tiket lama

• Jika tidak sesuai persyaratan, proses reschedule akan dikenakan potongan bea 25 persen, termasuk untuk perubahan kedua atau tiket sudah pernah diubah sebelumnya

Baca juga: Diskon Kereta Cepat Whoosh hingga Rp 100.000 Selama Libur Lebaran 2026

Cara reschedule tiket Whoosh di loket stasiun

• Tunjukkan tiket atau QR code tiket

• Siapkan kartu identitas sesuai data pemesan (KTP atau paspor)

• Isi formulir reschedule yang diberikan petugas

• Pilih jadwal baru sesuai keinginan dan ketersediaan

• Jika memenuhi syarat gratis, tiket langsung diganti. Jika tidak, potongan bea 25 persen akan dikenakan

• Dana tiket lama dikembalikan paling cepat 1×24 jam dan maksimal 15 hari

• Proses wajib dilakukan oleh pemegang tiket; jika diwakilkan harus membawa surat kuasa

Baca juga: Whoosh Kembali Beroperasi 62 Perjalanan, Kereta Pertama Pukul 06.25 WIB

Cara reschedule tiket Whoosh di aplikasi Whoosh (online)

DOK. KCIC Jangan panik bila ketinggalan jadwal kereta cepat Whoosh Jakarta-Bandung maupun sebaliknya. Tiket Whoosh masih bisa dijadwalkan ulang (reschedule).

• Masuk ke menu Me, pastikan sudah registrasi akun refund

• Pilih tiket, lalu tekan Change dan pilih Confirm

• Pilih tanggal keberangkatan baru dan kelas

• Lakukan pembayaran (jika ada)

• Tiket baru otomatis terbit di aplikasi

• Dana tiket lama dikembalikan maksimal 15 hari

• Batas waktu maksimal hingga lima menit sebelum jadwal keberangkatan.

Baca juga: Catat, Ruang Tunggu KA Feeder Whoosh di Stasiun Bandung Pindah Mulai 10 Maret 2026

Tag:  #reschedule #tiket #whoosh #gratis #simak #syarat #caranya