Kereta Whoosh Terlambat akibat Penumpang Tahan Pintu, KCIC Beri Teguran

Seorang penumpang kereta cepat Whoosh menahan pintu kereta setelah menyadari ada barang miliknya yang tertinggal di peron. Insiden ini terjadi di Stasiun Padalarang, Jawa Barat, pada Selasa (7/4/2026) dan menyebabkan kereta mengalami keterlambatan.

“Kami mengecam tindakan penumpang yang menahan pintu kereta karena selain melanggar aturan, tindakan tersebut juga sangat berpotensi merusak sarana serta berdampak merugikan ratusan penumpang lain akibat keterlambatan keberangkatan,” kata General Manager Corporate Secretary Kereta Cepat Indonesia China (KCIC), Eva Chairunisa dalam keterangan resmi, Jumat (10/4/2026).

• Rekor Baru Kereta Cepat, Penumpang Whoosh Tembus 311.000 Saat Lebaran
• Reschedule Tiket Whoosh Gratis, Simak Syarat dan Caranya

Kronologi penumpang tahan pintu kereta Whoosh

Sensor di pintu kereta jadi terganggu

DOK. KCIC Kereta Whoosh alami keterlambatan akibat penumpang yang menahan pintu kereta setelah menyadari barangnya ketinggalan di peron, Selasa (7/4/2026)

Dalam rekaman CCTV yang diunggah akun resmi @keretacepat_id, tampak seorang penumpang berdiri di celah antara kereta dan peron. Ia berupaya menahan pintu kereta agar tidak segera tertutup. 

Tindakan tersebut menyebabkan sensor pada sistem buka tutup pintu otomatis di kereta terganggu.

Alhasil, kereta yang semestinya berangkat pukul 07.23 WIB mengalami keterlambatan selama dua menit.

Eva menjelaskan, setiap rangkaian Whoosh dilengkapi dengan sistem pintu otomatis yang menjadi bagian penting dalam keamanan perjalanan.

Tindakan menahan pintu secara paksa menyebabkan sistem penutupan otomatis tidak berfungsi dan berpotensi menimbulkan risiko kerusakan sarana secara jangka panjang.

KCIC juga telah menyiagakan petugas di peron dan di dalam kereta untuk memastikan seluruh penumpang telah berada di dalam Whoosh dengan aman sebelum pintu ditutup.

Penumpang diharuskan selalu mematuhi arahan dari petugas demi keselamatan perjalanan.

• Long Weekend Paskah, Ada Kereta Tambahan dari Stasiun Kutoarjo
• KAI Wisata Gelar Promo Kereta Panoramic dan Priority, Harga Mulai Rp300.000

Bagaimana jika ada barang tertinggal di Whoosh?

DOK. KCIC Kereta Whoosh alami keterlambatan akibat penumpang yang menahan pintu kereta setelah menyadari barangnya ketinggalan di peron, Selasa (7/4/2026)

Seluruh penumpang Whoosh wajib memperhatikan dan memeriksa kembali barang bawaannya sebelum memasuki kereta. Sebab, seluruh barang bawaan penumpang menjadi tanggung jawab pribadi.

Namun, bila terdapat barang yang tertinggal di dalam kereta atau stasiun Whoosh, penumpang dapat berkoordinasi dengan petugas di dalam kereta agar dilakukan penanganan lebih lanjut melalui sistem Lost and Found milik KCIC.

Eva menjelaskan, penumpang yang bersangkutan telah diberikan teguran agar tidak mengulangi tindakan tersebut.

“KCIC berharap seluruh penumpang dapat mengikuti aturan dan arahan petugas serta tidak melakukan tindakan yang membahayakan diri sendiri, mengganggu operasional, maupun merusak sarana Whoosh," pungkasnya.

• Cara Nikmati Fitur Kursi Hadap Jendela di Kereta Panoramic, Ada Syaratnya
• Ada WiFi Gratis di Stasiun Whoosh, Begini Cara Pakainya

Tag:  #kereta #whoosh #terlambat #akibat #penumpang #tahan #pintu #kcic #beri #teguran