iPhone Fanboy Kini Makin Setia, Pengguna Android Justru Mudah Goyah

- Loyalitas pengguna iPhone kembali menunjukkan tren peningkatan dalam beberapa tahun terakhir. Kondisi ini turut dipengaruhi oleh perilaku pengguna Android yang relatif lebih mudah berpindah platform, terutama ke perangkat buatan Apple.

Hal ini terungkap lewat survei yang dilakukan SellCell terhadap lebih dari 5.000 pengguna smartphone, baik dari brand iPhone, Samsung, Google, dll, di Amerika Serikat.

Dari survei tersebut, sebanyak 96,4 persen pengguna iPhone berencana tetap menggunakan iPhone saat melakukan upgrade berikutnya. Angka ini naik dari sekitar 91,9 persen pada 2021, menandakan basis pengguna Apple semakin solid.

Baca juga: iPhone Ini Ditempel Secuil Baju Steve Jobs, Harganya Tembus Rp 140 Jutaan

Sementara hanya 3,6 persen pengguna iOS yang mempertimbangkan beralih ke Android. Artinya, tingkat perpindahan pengguna iPhone kini sangat rendah, kurang dari 1 dari 25 pengguna.

Fenomena berbeda terlihat di kubu Android. Sebanyak 86,4 persen pengguna Android menyatakan akan tetap bertahan, sedangkan 13,6 persen lainnya justru berencana pindah.

Dengan kata lain, pengguna Android hampir empat kali lebih mungkin beralih dibandingkan pengguna iPhone.

Saat pengguna Android ditanya berencana hijrah ke HP apa, sebanyak 31,5 persen pengguna Android yang ingin beralih memilih perangkat dari Samsung sebagai tujuan utama.

Di posisi berikutnya, 26,8 persen justru beralih ke iPhone dari Apple. Ini menunjukkan bahwa lebih dari satu dari empat pengguna Android yang pindah, tertarik masuk ke ekosistem Apple.

Sementara itu, 21,2 persen memilih lini Google Pixel dari Google, dan 11,5 persen lainnya beralih ke Motorola.

Distribusi ini menunjukkan bahwa pengguna Android memiliki preferensi yang lebih beragam saat berpindah perangkat.

Baca juga: Daftar HP Samsung yang Bakal Kebagian Fitur AirDrop iPhone

SellCell Pengguna Android memiliki preferensi yang lebih beragam saat berpindah perangkat.

Namun di sisi lain, kondisi ini menggambarkan kuatnya posisi iPhone sebagai pilihan mayoritas kedua sebagai tujuan hijrah.

Salah satu faktor utama yang kemungkinan menarik pengguna hijrah adalah kekuatan ekosistem Apple.

Dalam survei yang sama, alasan terbesar pengguna iPhone tetap bertahan adalah preferensi terhadap brand. Porsinya mencapai 60,8 persen.

Selain itu, 17,4 persen menyebut ekosistem sebagai faktor utama, diikuti kemudahan penggunaan sebesar 10 persen, reliabilitas 8,7 persen, dan kepercayaan 3,1 persen.

Jika digabungkan, faktor brand dan ekosistem menyumbang lebih dari 78 persen alasan loyalitas iPhone fanboy.

Bagi segelintir pengguna iOS yang ingin beralih, pilihan mereka tidak tersebar luas. Mayoritas memilih perangkat dari Samsung dengan porsi 69,7 persen.

Sementara itu, 20,2 persen beralih ke Google Pixel dari Google, dan 10,1 persen memilih Motorola.

Baca juga: Apple Tidak Pernah Rilis iPhone 9, Mengapa?

Loyalitas pengguna Samsung juga meningkat

KOMPAS.com/BILL CLINTEN Varian warna Galaxy A37 5G (ki-ka Awesome White, Graygreen, Charcoal, Lavender) dalam acara Hands-On Samsung Galaxy A37 5G di Teru, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, Kamis (9/4/2026).

Di kubu Android, loyalitas pengguna Samsung juga tercatat mengalami peningkatan signifikan. Sekitar 90,1 persen pengguna Samsung menyatakan akan tetap bertahan, naik dari 74 persen pada 2021.

Ini menunjukkan bahwa Samsung mulai mempersempit jarak dengan Apple dalam hal retensi pengguna, sekaligus berada di atas rata-rata loyalitas Android secara keseluruhan.

Secara keseluruhan, data SellCell ini menggambarkan bahwa pasar smartphone masih sangat kompetitif, tapi dengan pola yang semakin jelas.

iPhone mempertahankan basis pengguna yang sangat loyal. Sementara Android, meski tetap kuat, cenderung lebih dinamis dengan tingkat perpindahan pengguna yang lebih tinggi dan preferensi merek yang lebih beragam saat hijrah, sebagaimana dihimpun KompasTekno dari laman resmi SellCell.

Tag:  #iphone #fanboy #kini #makin #setia #pengguna #android #justru #mudah #goyah