KAI Lakukan Penyesuaian Jadwal Perjalanan Kereta Api, Begini Cara Ceknya!

KOMPAS.COM  – PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI resmi melakukan penyesuaian jadwal dan pola operasional perjalanan kereta api di berbagai wilayah. 

Langkah ini diambil sebagai respons cepat guna memastikan keselamatan dan kenyamanan penumpang akibat adanya kendala operasional yang terjadi baru-baru ini.

Berdasarkan unggahan resmi dari akun Threads @kai121_, Selasa (28/4/26) pihak manajemen menyampaikan permohonan maaf atas gangguan yang terjadi dan memastikan bahwa tim di lapangan tengah bekerja maksimal untuk memulihkan normalitas layanan.

Mengutip pernyataan resmi dari KAI melalui kanal media sosialnya, peristiwa tersebut memaksa sejumlah rangkaian kereta api mengalami perubahan jam keberangkatan serta penyesuaian stasiun perhentian. 

Penyesuaian ini mencakup kereta api jarak jauh maupun lokal guna menghindari penumpukan atau keterlambatan yang lebih kronis.

"Dampak peristiwa tersebut, KAI melakukan penyesuaian perjalanan kereta api untuk menjamin keselamatan perjalanan serta meminimalisir dampak keterlambatan yang meluas," tulis akun resmi @kai121_.

Baca juga: Anggota DPR Desak Investigasi Tabrakan KA Argo Bromo dengan KRL di Bekasi Timur

Poin Penting Penyesuaian Jadwal

Bagi kamu yang berencana melakukan perjalanan dalam waktu dekat, berikut adalah poin-poin penting yang perlu diperhatikan:

Cek Kembali Tiket: Jadwal yang tertera pada aplikasi Access by KAI atau tiket fisik mungkin mengalami perubahan waktu (maju atau mundur).

Perubahan Stasiun Perhentian: Beberapa kereta api mungkin tidak berhenti di stasiun tertentu atau mengalami pengalihan rute (re-routing) sementara.

Waktu Tempuh: Pelanggan diimbau untuk mengalokasikan waktu lebih banyak karena adanya potensi penurunan kecepatan di titik-titik terdampak demi keamanan.

Baca juga: KAI Beri Refund 100 Persen untuk Penumpang Terdampak Kecelakaan Kereta di Bekasi Timur

Cara Cek Jadwal Terbaru secara Akurat

KAI mengimbau pelanggan untuk selalu memverifikasi status perjalanan mereka melalui kanal komunikasi resmi. Berikut adalah cara untuk memastikan jadwal Anda:

1. Aplikasi Access by KAI: Masuk ke menu "Tiket Saya" untuk melihat pembaruan status keberangkatan secara real-time.
2. Website Resmi: Kunjungi kai.id untuk pengumuman terbaru mengenai gangguan lintas.
3. Contact Center 121: Hubungi melalui telepon di 121 atau WhatsApp resmi KAI untuk bantuan langsung.

Baca juga: Jumlah Korban Kecelakaan Kereta di Stasiun Bekasi Timur, PT KAI: 7 Tewas dan 81 Luka-luka

Pihak KAI menegaskan bahwa keselamatan adalah prioritas utama. Penyesuaian pola operasi ini merupakan bagian dari standar prosedur operasional (SOP) dalam menangani situasi darurat di lintas raya. 

Pelanggan yang terdampak keterlambatan tinggi biasanya akan mendapatkan kompensasi berupa service recovery sesuai dengan regulasi yang berlaku.

"Kami terus berupaya agar jalur kembali normal secepat mungkin. Kami berterima kasih atas kesabaran dan pengertian seluruh pengguna jasa kereta api," tutup pernyataan tersebut.

Selain penyesuaian jadwal secara umum, dilaporkan terjadi kendala operasional di sekitar wilayah Bekasi Timur yang berdampak pada kepadatan lalu lintas kereta api di jalur tersebut. 

Akibatnya, beberapa rangkaian Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ) dan KRL Commuter Line mengalami antrean serta penyesuaian waktu tempuh.

KAI mengimbau para penumpang yang berangkat dari atau menuju Stasiun Bekasi dan Bekasi Timur untuk tetap memantau informasi terkini melalui pengumuman di stasiun maupun aplikasi resmi.

Pihak petugas di lapangan terus melakukan upaya normalisasi jalur agar jadwal perjalanan dapat kembali sesuai dengan grafik perjalanan kereta api (GAPEKA) yang berlaku.

Baca juga: KAI Kebut Tahap Akhir Stasiun JIS, Ditargetkan Beroperasi Juni 2026

Baca juga: KAI Wisata Gelar Promo Kereta Panoramic dan Priority, Harga Mulai Rp300.000

Tag:  #lakukan #penyesuaian #jadwal #perjalanan #kereta #begini #cara #ceknya