GarudaMiles dari Garuda Indonesia Raih 5 Penghargaan Global Pilihan Pelanggan

- GarudaMiles, program loyalitas pelanggan milik maskapai penerbangan nasional Garuda Indonesia, kembali meraih pengakuan internasional setelah memborong lima penghargaan dalam Freddie Awards 2026. Capaian tersebut menjadi istimewa karena penghargaan diberikan berdasarkan hasil voting langsung jutaan anggota program loyalitas dari berbagai negara.

Garuda Indonesia melalui GarudaMiles memperoleh lima penghargaan dari enam nominasi yang diterima dalam ajang Freddie Awards 2026 yang diumumkan secara virtual pada Selasa (2/6/2026).

"Perolehan penghargaan pada ajang Freddie Awards tahun ini menjadi representasi atas langkah transformasi yang konsisten dijalankan sekaligus menjadi wujud kepercayaan dari para anggota GarudaMiles terhadap berbagai upaya pengembangan program loyalitas yang terus kami hadirkan," ujar Direktur Niaga Garuda Indonesia Reza Aulia Hakim, melalui keterangan pers, Senin (8/6/2026). 

Pada ajang tersebut, GarudaMiles meraih peringkat pertama untuk kategori Best Elite Program, Best Redemption Ability, Best Customer Service, serta Best Promotion melalui program GarudaMiles 26th Anniversary untuk wilayah Middle East & Asia Pacific.

Selain itu, Garuda Indonesia UOB Card turut meraih penghargaan peringkat pertama pada kategori Best Loyalty Credit Card.

Baca juga: Bisnis Perawatan Pesawat Arab Saudi Serap SDM Garuda Indonesia Group

Penghargaan yang Dipertahankan

Lebih lanjut, penghargaan yang diterima tahun ini memiliki arti tersendiri bagi Garuda Indonesia karena sejumlah kategori berhasil dipertahankan secara konsisten.

"Merupakan apresiasi tersendiri bagi Garuda Indonesia atas kembali diterimanya penghargaan untuk GarudaMiles di ajang Freddie Awards tahun ini," kata Reza.

"Sebagai salah satu fondasi penting dalam mendukung pengalaman perjalanan pelanggan, GarudaMiles akan terus kami kembangkan melalui berbagai program dan manfaat yang semakin relevan dengan kebutuhan anggota," lanjutnya.

"Mulai dari kemudahan penukaran miles, perluasan jaringan mitra, hingga ragam penawaran eksklusif yang dapat dinikmati oleh para anggota GarudaMiles," ujar Reza.

Best Customer Service menjadi capaian yang berhasil diraih GarudaMiles selama tiga tahun berturut-turut. Sementara itu, penghargaan Best Redemption Ability berhasil dipertahankan untuk dua tahun berturut-turut.

Baca juga: Garuda Indonesia Masuk 25 Besar World’s Best Airlines 2026 Versi Airline Ratings

Dinilai Langsung oleh Anggota Program Loyalitas

Freddie Awards merupakan ajang penghargaan tahunan bagi program loyalitas pelanggan yang telah diselenggarakan sejak 1988 dan dikenal sebagai salah satu penghargaan bergengsi di industri perjalanan global.

Penghargaan tersebut diberikan berdasarkan hasil voting langsung para anggota program loyalitas, sehingga mencerminkan pengalaman dan penilaian pelanggan terhadap berbagai program loyalitas yang mereka gunakan.

Proses voting Freddie Awards 2026 berlangsung pada 15 Februari hingga 31 Maret 2026 dengan melibatkan jutaan anggota program loyalitas dari berbagai negara. Adapun pengumuman pemenang dilakukan pada 27 April 2026.

Pencapaian tersebut sekaligus memperkuat posisi GarudaMiles sebagai salah satu program loyalitas maskapai terdepan di kawasan Middle East & Asia/Oceania.

Penghargaan itu juga melanjutkan tren positif GarudaMiles pada ajang Freddie Awards setelah sebelumnya meraih berbagai penghargaan pada 2025. Bagi Garuda Indonesia, capaian tersebut menjadi motivasi untuk terus menghadirkan inovasi layanan yang memberikan nilai tambah serta pengalaman perjalanan yang semakin seamless bagi para anggota GarudaMiles.

Tag:  #garudamiles #dari #garuda #indonesia #raih #penghargaan #global #pilihan #pelanggan