8 KA dari Jakarta Batal Berangkat Hari Ini, Penumpang Bisa Refund 100 Persen

Sebanyak delapan perjalanan kereta api jarak jauh di Daop 1 Jakarta batal berangkat hari ini, Rabu (29/4/2/2026). Calon penumpang yang terdampak bisa refund tiket 100 persen.

Pembatalan sejumlah perjalanan kereta ini imbas insiden tabrakan antara KA Argo Bromo Anggrek dan KRL di wilayah Bekasi Timur pada Senin (27/4/2026) malam.

Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Baca juga: Mengenal Aturan dan Penanggung Jawab Pelintasan Kereta Api Menurut Penjelasan Resmi KAI

“KAI Daop 1 Jakarta memohon maaf atas masih adanya pembatalan sejumlah perjalanan kereta api pada hari ini. Hal ini merupakan bagian dari upaya normalisasi rangkaian guna memastikan perjalanan kereta api selanjutnya dapat berjalan dengan tepat waktu, aman dan lancar,” ujar Franoto dalam siaran resmi, Rabu (29/4/2026).

Cara refund tiket kereta

KAI memberikan pengembalian bea tiket sebesar 100 persen bagi seluruh pelanggan yang terdampak pembatalan perjalanan ini, hingga tujuh hari ke depan dari jadwal keberangkatan kereta yang tertera pada tiket.

Selain itu, pelanggan juga diberikan opsi untuk melakukan penjadwalan ulang atau mengganti perjalanan dengan kereta api lain yang tersedia.

“Kami memastikan seluruh pelanggan yang terdampak pembatalan akan mendapatkan pengembalian dana secara penuh atau difasilitasi untuk menggunakan perjalanan KA lainnya sesuai ketersediaan,” tambah Franoto.

Baca juga: Viral Video Masak di Kereta, KAI Ingatkan Stop Kontak Bukan untuk Peralatan Berat

Syarat refund tiket kereta 100 persen

1. Berlaku untuk pengembalian bea berupa refund tiket 100 persen di luar bea pesan.

2. Kebijakan pengembalian bea 100 persen bagi pelanggan dengan jadwal keberangkatan pada Senin (27/4/2026) dan Selasa (28/4/2026) bagi penumpang yang batal melakukan perjalanan akibat keterlambatan atau penundaan perjalanan kereta api.

3. Pengembalian dana dilakukan secara tunai apabila dilakukan di loket stasiun atau melalui transfer bank khusus pengajuan via Call Center 121 (021-121).

4. Batas waktu proses pembatalan tiket melalui loket online dan Call Center adalah 7 x 24 jam sejak dari tanggal keberangkatan yang tercantum pada tiket.

Baca juga: Daftar 13 KA Jarak Jauh yang Dibatalkan Imbas Kecelakaan KRL dan Argo Bromo Anggrek

Cara mengajukan refund tiket kereta

Pelanggan dapat mengajukan pembatalan tiket melalui layanan Call Center 121 via telepon atau fitur bantuan pada aplikasi Access by KAI (VoIP).

Pelanggan wajib menyiapkan beberapa data pendukung untuk persetujuan refund tiket kereta, yakni kode pemesanan tiket, nomor penumpang, Nomor Induk Kependudukan (NIK). nomor rekening, nomor telepon, dan alamat email.

Berikut daftar perjalanan kereta api yang batal berangkat dari Stasiun Pasarsenen:

- KA Brantas (Pasarsenen – Blitar) berangkat pukul 14.10 WIB

- KA Jayakarta (Pasarsenen – Surabaya Gubeng) berangkat pukul 17.10 WIB

- KA Majapahit (Pasarsenen – Malang) berangkat pukul 17.40 WIB

- KA Bogowonto (Pasarsenen – Lempuyangan) berangkat pukul 18.10 WIB

- KA Bangunkarta (Pasarsenen – Jombang) berangkat pukul 12.25 WIB

Berikut daftar perjalanan kereta api yang batal berangkat dari Stasiun Gambir:

- KA Parahyangan (Gambir – Bandung) berangkat pukul 07.30 WIB

- KA Tambahan (Gambir – Yogyakarta) berangkat pukul 17.15 WIB

- KA Purwojaya (Gambir – Cilacap) berangkat pukul 07.00 WIB

Franoto mengatakan, KAI Daop 1 Jakarta terus berupaya melakukan normalisasi perjalanan kereta api secara bertahap, dengan mengutamakan aspek keselamatan dan pelayanan kepada pelanggan.

"KAI Daop 1 Jakarta menyampaikan terima kasih atas pengertian dan kepercayaan pelanggan serta berharap kondisi operasional dapat segera kembali normal," kata Franoto.

Tag:  #dari #jakarta #batal #berangkat #hari #penumpang #bisa #refund #persen