353

Daftar Maskapai Terbaik Dunia 2026, Garuda Indonesia Masuk Top 20

Ilustrasi pesawat Boeing 787 yang dioperasikan maskapai penerbangan Qatar Airways.(WIKIMEDIA COMMONS/RIIKKEARY)

12:40

20 Maret 2026

Daftar Maskapai Terbaik Dunia 2026, Garuda Indonesia Masuk Top 20

— Lembaga pemeringkat penerbangan global AirlineRatings.com merilis daftar maskapai terbaik di dunia untuk tahun 2026.

Dalam daftar terbaru ini, maskapai penerbangan Qatar Airways kembali menempati posisi teratas sebagai maskapai full-service terbaik di dunia, mengungguli sejumlah pesaing utama dari Asia dan Timur Tengah.

Dikutip dari laman resmi, Jumat (20/3/2026), penghargaan World’s Best Airline Awards versi AirlineRatings menitikberatkan pada kualitas produk dalam penerbangan (inflight product) dan pengalaman penumpang.

WIKIMEDIA COMMONS/BAHNFREND Pesawat Boeing 777 yang dioperasikan Cathay Pacific terlihat di Bandara Perth, Australia.

Penilaian dilakukan oleh tim editor AirlineRatings berdasarkan kriteria yang terukur, bukan melalui voting publik atau survei kepuasan pelanggan.

Qatar Airways pertahankan posisi teratas

Dalam pemeringkatan maskapai full-service terbaik 2026, Qatar Airways kembali berada di peringkat pertama.

Maskapai ini dinilai unggul berkat konsistensi layanan, inovasi, serta nilai yang diberikan kepada penumpang di semua kelas kabin.

CEO AirlineRatings.com Sharon Petersen mengatakan persaingan di posisi teratas sangat ketat.

“Nilai jual Qatar, dikombinasikan dengan produk kelas ekonomi yang unggul dan kelas bisnis yang memenangkan penghargaan, kembali mengamankan posisi teratas tersebut," tuturnya.

AirlineRatings juga menilai maskapai berbasis di Doha tersebut mampu mempertahankan standar layanan tinggi, termasuk melalui inovasi teknologi seperti konektivitas internet Starlink dari gerbang ke gerbang, sistem hiburan dalam pesawat dengan ribuan pilihan konten, serta jaringan rute global yang luas.

Menurut Petersen, pengalaman penumpang di kelas ekonomi turut menjadi faktor penentu.

WIKIMEDIA COMMONS/DAMIEN AIELLO Ilustrasi pesawat Airbus A380 yang dioperasikan maskapai penerbangan Singapore Airlines.

Ia menambahkan, maskapai tersebut secara konsisten menghadirkan pengalaman “flawless” bagi penumpang selama 12 bulan terakhir berdasarkan penilaian tim editor AirlineRatings.

Dominasi maskapai Asia dan Timur Tengah

Dalam daftar maskapai full-service terbaik dunia 2026, maskapai asal Asia dan Timur Tengah masih mendominasi. Di posisi kedua terdapat Cathay Pacific, disusul Singapore Airlines di peringkat ketiga.

Maskapai lain yang masuk dalam lima besar adalah Korean Air di posisi keempat dan STARLUX Airlines dari Taiwan di peringkat kelima.

STARLUX menjadi salah satu maskapai yang mencuri perhatian tahun ini. AirlineRatings mencatat maskapai tersebut menunjukkan peningkatan signifikan dengan layanan kabin yang kuat, kualitas katering tinggi, serta interior pesawat modern.

Maskapai ini juga disebut tengah mempersiapkan ekspansi jaringan ke Eropa.

Selain itu, Japan Airlines menempati posisi keenam, diikuti Turkish Airlines di peringkat ketujuh dan Emirates di posisi kedelapan.

Air New Zealand berada di peringkat kesembilan, sementara Etihad Airways melengkapi posisi 10 besar maskapai full-service terbaik dunia.

AirlineRatings merilis daftar lengkap 25 maskapai full-service terbaik dunia untuk tahun 2026.

Selain 10 besar, maskapai yang masuk daftar antara lain EVA Air, Qantas, Virgin Atlantic, Hainan Airlines, All Nippon Airways (ANA), Vietnam Airlines, hingga Garuda Indonesia.

Masuknya Garuda Indonesia dalam daftar tersebut menunjukkan keberadaan maskapai nasional Indonesia dalam peta persaingan global industri penerbangan.

Daftar ini juga mencakup maskapai Eropa seperti KLM Royal Dutch Airlines, Air France, serta LOT Polish Airlines, yang menunjukkan keberagaman regional dalam pemeringkatan global.

PIXABAY/DOMINIC WUNDERLICH Ilustrasi pesawat.

Konsep maskapai hybrid semakin berkembang

Selain kategori full-service, AirlineRatings juga menyoroti perkembangan model maskapai hybrid. Model ini menggabungkan karakteristik maskapai berbiaya rendah dan layanan penuh, tergantung pada durasi penerbangan.

Maskapai hybrid biasanya menerapkan sistem pembelian makanan di dalam pesawat (buy-on-board) pada rute jarak pendek hingga menengah.

Namun pada rute menengah hingga jarak jauh, maskapai ini tetap menawarkan pengalaman ekonomi premium dengan fasilitas seperti layar hiburan di kursi, selimut, bantal, dan kelas bisnis dengan kursi tempat tidur datar.

Dalam kategori ini, Lufthansa dinobatkan sebagai maskapai hybrid terbaik dunia.

Petersen menyatakan maskapai Jerman tersebut mencerminkan konsep hybrid secara ideal dengan kombinasi model biaya rendah di rute pendek dan layanan lebih premium di penerbangan jarak jauh.

Maskapai berbiaya rendah terbaik

AirlineRatings juga merilis daftar maskapai berbiaya rendah (low-cost carrier/LCC) terbaik dunia untuk 2026. Dalam kategori ini, maskapai berbasis di Hong Kong, HK Express, menempati posisi pertama.

Meski tidak menyediakan fasilitas tambahan seperti WiFi atau hiburan dalam pesawat yang kini umum pada maskapai LCC lain, AirlineRatings menilai HK Express unggul berkat kualitas awak kabin dan menu makanan dalam pesawat.

Petersen menyebut menu maskapai tersebut sebagai salah satu faktor pembeda utama. Ia mengatakan menu tersebut menawarkan cita rasa khas makanan jalanan Hong Kong yang autentik.

Di posisi kedua terdapat Jetstar, diikuti AirAsia Group di peringkat ketiga.

Dok. Vietjet Ilustrasi pesawat Vietjet.

Maskapai lain yang masuk 10 besar kategori ini antara lain airBaltic, Scoot, FlyNAS, Breeze, easyJet, Wizz Air, dan Vietjet Air.

Maskapai ultra low-cost dan regional

Dalam kategori ultra low-cost carrier, Vietjet Air dinobatkan sebagai maskapai terbaik dunia. Maskapai asal Vietnam ini dinilai mampu menawarkan tarif yang sangat kompetitif serta ekspansi jaringan yang cepat, termasuk rencana pertumbuhan rute jarak jauh.

Selain itu, AirlineRatings memberikan penghargaan maskapai regional terbaik dunia kepada Porter Airlines dari Kanada.

Maskapai ini disebut berhasil membedakan diri dengan menawarkan kenyamanan tambahan seperti WiFi berkecepatan tinggi gratis, minuman yang disajikan dalam gelas kaca, serta konfigurasi kursi tanpa kursi tengah.

Penilaian berbasis produk dan pengalaman

AirlineRatings menegaskan bahwa penghargaan maskapai terbaik dunia berbeda dengan pemeringkatan maskapai teraman yang dirilis setiap awal tahun.

Jika pemeringkatan keselamatan menilai aspek seperti insiden, usia armada, pelatihan pilot, serta audit keselamatan internasional, maka penghargaan maskapai terbaik dunia sepenuhnya berfokus pada produk dan pengalaman penumpang di dalam pesawat.

Dengan pendekatan tersebut, AirlineRatings berupaya memberikan gambaran menyeluruh mengenai kualitas layanan maskapai dari perspektif operasional dan pengalaman pelanggan.

Pemeringkatan tahun 2026 menunjukkan industri penerbangan global semakin kompetitif, dengan maskapai dari berbagai kawasan berlomba meningkatkan inovasi, kenyamanan, dan nilai bagi penumpang.